INTERVIEW

'ALLEEN ALS JE GOED VOOR MENSEN ZORGT, KRIJG JE PARELTJES'

Tekst: De Schrijffabriek Beeld: Anne Hamers

'ALS JE IN VERBINDING BENT MET JEZELF KUN JE OOK IN VERBINDING ZIJN MET ANDEREN. JUIST DAT IS DE KERN VAN DARE II CONNECT. HET MAAKT DAT KLANTEN HET FIJN VINDEN OM ZAKEN MET MIJ TE DOEN'

De 41-jarige (maar in haar hoofd voor altijd 23) Voorburgse Faridha Telting zette zo’n drie jaar geleden haar bemiddelingsbureau Dare II Connect op. Ze bemiddelt tijdelijke werknemers door werkgever en werknemer aan elkaar te koppelen.

‘Ik word sinds kort met u aangesproken’, lacht Faridha. ‘Dus er verandert wel iets. Maar over het algemeen schatten mensen me veel jonger in. Totdat ze me horen praten, dan zien ze wel dat ik ouder ben, haha.’

CABALLEROFABRIEK

Faridha huurt met haar bedrijf Dare II Connect een flexplek in de oude Caballerofabriek in Den Haag. ‘Het is een soort co-working place’, vertelt ze. ‘Maar helaas heeft de club via wie ik de plek huur, het contract met de fabriek opgezegd. Teveel zzp’ers hebben er vanwege corona de stekker uit moeten trekken. Ze konden de kosten niet meer dragen. Dus ik moet waarschijnlijk op zoek naar een ander kantoor. Gelukkig heb ik al wel wat op het oog, dus dat komt goed.’

GEZELLIGHEID VAN COLLEGA'S

‘Op m’n werkplek in de Caballerofabriek vind ik vooral het contact met andere co-workers leuk. Het is niet zo dat het co-werken mij veel klanten oplevert. Maar daar was deze keuze van werklocatie me ook niet om te doen. Vooral gezelligheid van het hebben van collega’s, het deel uitmaken van een team, ook al werk je alleen. Daar ging het me om. Daarnaast is het handig om tips en tricks uit te wisselen. En om dingen vanuit een heel andere invalshoek te bekijken, branche-gewijs, zeg maar’.

ROOTS

Faridha is geboren in Nijmegen en verhuisde met zes maanden naar Ewijk, waar ze met twee broers opgroeide. ‘Mijn genetische roots liggen in Suriname. Daar komen ook mijn ouders vandaan.'

'Ik ben geen geboren zzp’er, vind ik zelf. Voordat ik Dare II Connect in 2018 startte, heb ik altijd in loondienst gewerkt. Zo werkte ik tien jaar bij uitzendbureau Start People als intermediair. Maar daarvoor heb ik heel andere dingen gedaan. Na m’n opleiding gezondheidszorg in Nijmegen ben ik de opleiding tot doktersassistente gaan volgen. Dat vond ik echter niet voldoende. Via m’n stages mocht ik meekijken op de operatiekamer van onder meer oogheelkunde en kaakchirurgie. Dat vond ik heel erg leuk en zo kwam ik via een inservice-opleiding, waar ik dus voor moest solliciteren, in het Westeinde Ziekenhuis in Den Haag terecht. Dat was in het jaar 2000. Ik ben toen uit Ewijk naar Den Haag verhuisd.’

VLINDEREN

‘Ik heb die opleiding een jaar gedaan en vond het uiteindelijk niet leuk genoeg. Ik wilde meer interactie met andere mensen en meer communicatie. Het was ook een pittige opleiding die je echt 100 procent leuk moest vinden. Ik ging verder vlinderen in het ziekenhuis en ging rondkijken naar wat me wel aansprak. Via gynaecologie, de verloskamer en bloedprikken kwam ik via een beroepentest bij Ergotherapie uit. Als ergotherapeut coach, begeleid en adviseer je mensen en dat leek me wel wat. Na de opleiding vroeg ik me af of ik het zorgonderdeel daarin wel leuk zou vinden. Ik was jong en wild en gooide het roer om. Ik ging werken in de thuiszorg en daarnaast heel iets anders doen: sales. Ik had al veel telemarketingervaring en via een vriendin kwam sales op m’n pad. Ik werd vertegenwoordiger voor hoofdzakelijk Samsung. Vooral het klantcontact vond ik leuk, maar van het veel alleen onderweg zijn werd ik niet vrolijk. Ik miste het in teamverband werken. Zo kwam ik uiteindelijk rond 2007 via een recruiter bij uitzendorganisatie Start People terecht.’

DARE II CONNECT

Faridha werkte uiteindelijk een jaar of tien bij Start People, waarna ze - met nog wat kleine omwegen - haar eigen uitzendorganisatie Dare II Connect begon. ‘Ik had ruimte nodig en wilde m’n creativiteit meer loslaten. Dat heb ik echt nodig. Ik had wel een bepaalde visie in m’n hoofd waarmee ik dacht: laat ik gewoon proberen of ik zelf ook m’n eigen bemiddelings- en intermediairwerk kan opzetten. Ik ben er heel open ingesprongen. Ging het gewoon proberen! En ik had een vliegende start!’

KLANTEN IN DE STARTBLOKKEN

‘Toen men lucht kreeg van Dare II Connect, stonden de klanten al gelijk bij mij in de startblokken. Dus ik kon vrij snel aan het werk. Zo ging ik als zelfstandig intermediair op zoek naar geschikte werknemers voor m’n klanten. Want dat is mijn "hard core business": op zoek gaan naar geschikt personeel. Ik werk daarin samen met een administratiekantoor, wat mijn backoffice heb ik uitbesteed. Zij zorgen voor de loonadministratie, loonheffing en allerlei andere administratieve zaken. Schoenmaker, houd je bij leest, zegt mijn vader altijd. Ik ben geen boekhouder en geen jurist. Andere bedrijven kunnen dat juist wel goed. Het geeft mij een veilig gevoel dat ik mijn kandidaten goed werkgeverschap kan aanbieden. Ik zie nog steeds weleens sollicitanten voorbijkomen, waarbij dit soort zaken bij de huidige werkgever niet goed zijn geregeld. Denk aan vakantiedagen, reserveringen en pensioeninhoudingen.’

VOLGENS DE CAO BETAALD

‘Het aanbieden van goed werkgeverschap vind ik het belangrijkste. Dat de mensen die voor je werken, goed en juist worden betaald en behandeld. Betaald worden volgens de cao van de klant, de inlenersbeloning. Ik werk nu 16 jaar in deze branche en ik merk nog steeds dat wanneer mensen zich bij mij aanmelden, genoeg bedrijven de inlenerbeloning niet juist toepassen. Ik zie nog steeds bruto-uurlonen voorbijkomen die niet kloppen. Zelf ben ik heel strak met het toepassen van de inlenersbeloning. Tijdens het plaatsingsgesprek met de kandidaat pak ik de cao van de klant erbij, zodat de inschaling transparant en duidelijk is voor de kandidaat. De kandidaat weet precies waar hij of zij aan toe is.’

PARELS

‘Mensen vragen mij weleens hoe ik aan die goede kandidaten kom. Ik wil alleen maar parels en die komen alleen maar voor je werken als je goed voor ze zorgt. Als je dat dus niet doet, dan krijg je ze niet. Daar is me dus veel aan gelegen. En ik zeg altijd: behandel een ander zoals je zelf behandelt wilt worden. Ik wil ook krijgen wat ik verdien.’

Faridha heeft een breed klantenpalet, voornamelijk in de sector Zorg en Welzijn. ‘Het is nu vooral welzijn waar ik het merendeel in bemiddel. Een mooie klant van mij is bijvoorbeeld een organisatie die zich bezighoudt met slachtoffers van mensenhandel en prostitutie. Het is een bedrijf dat me heel erg aanspreekt. Een andere organisatie is actief in de gehandicaptenzorg. Beide zo verschillend! Dat maakt het werk juist leuk. Door mijn eigen medische en paramedische achtergrond heb ik een duidelijk beeld van wat functies inhouden. Daar vind ik de geschikte kandidaten voor. Zo blijf ik mezelf ook ontwikkelen.’

OMREKENFACTOR

‘Het zijn heel nette omrekenfactormodellen die ik hanteer’, vertelt Faridha. ‘Er zijn intermediairs bij wie dat compleet uit verhouding is. Die vragen het dubbele van wat ze aan hun personeel betalen! Dat soort gekkigheid. Ik doe daar niet aan mee. Het integriteitsdeel in mij roept dat gelijk een halt toe.’

TOZO-PERIKELEN

Op dit moment zijn er zo’n acht mensen voor Faridha aan het werk. ‘Dat zijn er wel eens meer geweest, maar ik heb vorig jaar best wel een dip gehad, vanwege corona. Daarom heb ik ook steun vanuit de TOZO aan moeten vragen. Daar heeft mr. E. van Sark van FNV Zelfstandigen me overigens heel goed en fijn mee geholpen. Gelukkig was ik lid van de FNV, ik ben al ruim tien jaar lid, waarvan de laatste drie jaar van Zelfstandigen. Ik had een TOZO-tegemoetkoming aangevraagd bij de gemeente Voorburg. Dat was een drama, want de gemeente kwam afspraken niet na en ik hoorde er maar niets over. Laat staan dat ik geld overgemaakt kreeg.’

SOMMATIE LATE BETALING

‘De gemeente heeft bijvoorbeeld veel te laat uitbetaald en veel te weinig. Ik heb het pas in juli gekregen en ook de manier waarop dat gegaan is… Als ik uiteindelijk geen ingebrekestelling had gestuurd naar de gemeente, dan had ik nog steeds geen geld gehad. Ik ben snel geholpen, werd goed op de hoogte gehouden en ik kreeg heel goede tips en tricks over eventuele TOZO 2 en 3. Maar die heb ik gelukkig niet nodig gehad.’

MARKT TREKT WEER AAN

Na de coronadip van vorig jaar trekt het werk op dit moment weer aan, merkt ze. ‘In het begin was men nogal angstig en deed men rustig aan. Nu zie ik dat het allemaal langzaam weer opstart en er weer beweging in de flexibele schil komt. Ik krijg weer mooie opdrachten binnen. Maar zo gaat dat ook altijd wel in het uitzendwezen. In januari heeft men altijd de hand op de knip en een paar maanden later kan er weer van alles.’

TOEKOMST

Voorlopig blijft Faridha aan het werk in de uitzendbranche. ‘Nu staat eerst de verhuizing van mijn kantoor op de agenda. Ik ken leuke co-working places in zowel Den Haag als Rotterdam, waar ik m’n kantoor wil voortzetten. Wat het gaat worden weet ik nog niet. Misschien wel de Van Nelle-fabriek in Rotterdam.’

‘Ik hoop dat we binnenkort iets meer mogen en dat ik wat meer mensen kan ontmoeten. Of ik dit jarenlang zal blijven doen? Ik vind dat een lastige vraag. Voorlopig wel, maar ik heb nog zoveel dromen. Dat zit in mij, ik houd van afwisseling. Samenwerking met andere intermediairs sluit ik ook niet uit. Maar goed, het opknappen van oude meubels vind ik ook heel leuk, dus ik weet het nog niet. Zo zit ik in elkaar. Ik leef in het moment, in het hier en nu. Zo is Dare II Connect ook ontstaan: niet nadenken, gewoon doen.’

'DOORDAT IK DICHT BIJ MEZELF STA EN ME VERBIND MET DE ANDER, ZIE IK DE ECHTE IK VAN IEMAND'

Deel deze pagina